تعتمد عقول في تعاملها مع عملائها بناء علاقة واضحة وسهلة الفهم لترسيخ الثقة معهم أصحاب المواقع الإلكترونية من خلال إرساء شروط الاستخدام التي يجب الموافقة عليها، وهي:
تتضمن الخدمات التي تقدمها منصة عقول العديد من المنتجات والخصائص والأدوات التي تساهم في إنشاء وإدارة النشاط التجاري الإلكتروني.
أي خصائص أو إضافات جديدة للخدمات الحالية تخضع لنفس الشروط.
يحق لمنصة عقول تغيير وتحديث شروط الاستخدام من خلال نشر تغييرات وتحديثات على تطبيقها أو موقعها الإلكتروني.
يتوجب على المشتركين قراءة كافة البنود التي تتضمنها شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل التسجيل رَسْمِيًّا في المنصة.
في حال الاشتراك بعقول واستخدام خدماتها، فإنك توافق على الشروط التالية:
１. شروط الاشتراك
أن يكون عمر المشترك 18 سنة أو أكثر أو قد بلغ سن الرشد حسب الأنظمة والقوانين الخاضعة لها الدولة التي تُستخدم منها الخدمة.
يجب على المشترك التسجيل في منصة عقول لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وأي معلومة مطلوبة لتعبئة نموذج التسجيل، ويحق لمنصة عقول رفض طلب إنشاء أي حساب – كما يحق لها – إلغاء أي حساب بسبب موجب وفقًا للصلاحيات الممنوحة.
يحق لمنصة عقول استخدام عنوان البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة أساسية للتواصل.
يسجل المشترك على المنصة من خلال كلمة سر وعنوان بريد إلكتروني خاص به، ويتولى المشترك حماية كلمة السر وعدم نشرها ومشاركتها مع أحد، وفي حال تم إجراء معاملات باستخدامها فسيتحمل المسؤولية كاملة دون أدنى مسؤولية تقع على عاتق منصة عقول.
يلتزم المشتركون بكافة شروط الاستخدام والامتناع عن نشر ما يخالف تعاليم الشريعة الإسلامية والقوانين الدولية، مثلا: نشر وتوزيع المواد أو البرامج التدريبية أو الخداع والتزوير أو نشر فيروسات وملفات تجسس أو مواد إباحية أو جنسية.
يُمنع استغلال المنصة لتشويه سمعة أفراد أو مؤسسات أو شركات حكومية أو خاصة، وعدم استخدام برامج مسروقة، فالمشترك هو من يتحمل كامل المسؤولية عن حسابه الشخصي.
إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة للحلول الفريدة سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.
٢. الإلغاء والإنهاء
يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق إدارة الاشتراك في لوحة التحكم.
في حال إلغاء الاشتراك سيتم إيقاف عمل موقعه الإلكتروني تلقائيا.
تحتفظ منصة عقول بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت ودون إشعار.
يحق لشركة منصة عقول تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس او نصب واختلاس واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.
٣. سياسة الاسترجاع
الاشتراكات الشهرية:
يحق للمستخدم طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز ٣ أيام من تاريخ الإشتراك.
في حال تم شراء الدومين خلال فترة السماح بالاسترجاع يتم خصم سعر الدومين.
في حال قيام المستخدم بدفع قيمة اسم المرسل وتم الشراء فإنه يعد مبلغا غير مسترد.
في حال لم يتم شراء الدومين أو اسم المرسل يحق للمستخدم استرجاع المبلغ كامل خلال الأيام المسموح بها.
الاشتراكات السنوية
يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ كاملا خلال مدة اقصاها ١٠ ايام في حال لم يتم استخدام خدمات أخرى، كشراء الدومين أو رخص لتطبيقات برمجية اضافية، وفي حال قدم طلب الاسترجاع بعد اليوم العاشر سيتم خصم قيمة شهر من سعر الباقة اضافة الى الخدمات الأخرى المستخدمة.
يحق للمستخدم طلب استرجاع جزء من المبلغ خلال ٣٠ يوما حيث يتم خصم اشتراك شهر اضافة الى الخدمات الأخرى المستخدمة فقط.
لا يحق رفع طلب الاسترجاع بعد مرور الفترة المسموح بها
للتطبيقات.
في حال قيام المستخدم بدفع قيمة التطبيق ولم يستخدمه بعد يحق له استرجاع المبلغ كاملا خلال ٣٠ يوما.
في حال تم البدء على عمل التطبيق وتم تقديم طلب الاسترجاع يتم خصم ٢٠٪ من قيمة التطبيق (فترة المراجعة).
في حال تم استخدام التطبيق وتعرض للرفض من قبل شركة ابل (لأسباب متعلقة بالنشاط التجاري) يتم خصم ٢٠٪ من قيمة التطبيق.
في حال صدور التطبيق يحق للمستخدم استرجاع جزء من المبلغ (٥٠٪ خلال فتره السماح).
٤. التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع (www.oquul.com) أو في الموقع عن طريق الإعلان.
تحتفظ شركة منصة عقول بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو دون.
تُخلي منصة عقول مسؤوليتها تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
المحتوى الخاص بموقعك في عقول